COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER UNE COMMANDE?

Votre commande sera expédiée sous trois jours ouvrés.

COMMENT MA COMMANDE EST-ELLE EMBALLÉE ? Votre commande est soigneusement emballée dans une enveloppe.

QUELLES SONT LES OPTIONS DE LIVRAISON DISPONIBLES ?‍ ‍

Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir d'opter ou non pour un suivi. Si vous ne choisissez pas l'option avec numéro de suivi, je ne pourrai pas vous indiquer où se trouve votre commande.

QUEL SERVICE POSTAL UTILISEZ-VOUS ?

Toutes les commandes sont expédiées via La Poste, le service postal national français.

PROPOSEZ-VOUS LA LIVRAISON INTERNATIONALE ? Oui, tout à fait ! Cependant, je suis contrainte de suspendre les commandes vers les États-Unis pour le moment. Les tarifs douaniers mis en place par l'administration Trump m'obligeraient à facturer des frais de port excessivement élevés.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?‍ ‍

En France, les commandes sont envoyées au format « Lettre Verte ». Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables (J+3).

Reste du monde : la livraison peut prendre de 1 à 4 semaines, selon votre lieu de résidence.

PROPOSEZ-VOUS LA VENTE EN GROS ?

Oui ! Vous pouvez me contacter directement sur ma boutique FAIRE . Je serai ravie d'en discuter avec vous !

PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE PERSONNALISÉE ?‍ ‍

Je suis toujours ouverte à la discussion concernant les commandes personnalisées, même si je ne peux pas toujours accepter ! N'hésitez pas à utiliser ma page de contact ou à m'écrire à sweetgrenadineshop@gmail.com pour en parler.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Vous pouvez annuler votre commande si vous me contactez dans l'heure qui suit.

JE N'AI JAMAIS REÇU MA COMMANDE, QUE PUIS-JE FAIRE ?

Veuillez prendre le temps de vérifier l'adresse que vous avez indiquée. Il arrive parfois que des erreurs se glissent ! Si l’adresses est correcte, vous pouvez utiliser ma page de contact ou m’écrire à l’adresse SWEETGRENADINESHOP@GMAIL.COM. Je ferai de mon mieux pour vous proposer une solution.

JE N'AI PAS TROUVÉ DE RÉPONSE À MA QUESTION. QUE PUIS-JE FAIRE ?

Rendez-vous sur ma page de contact pour m’envoyer votre question. Vous pouvez également m’écrirz à l’adresse SWEETGRENADINESHOP@GMAIL.COM.